«حماية المستهلك» يحدد 8 حقوق لراحة المواطنين.. تعرف عليها

أصدر جهاز حماية المستهلك ، برئاسة اللواء راضي عبد المعطي ، دليله الاسترشادي للمواطن المصري ، الذي تضمن 8 حقوق ، يحق للمستهلكين الحصول عليها والتمتع بها ، حيث يتولى الجهاز ، توفير تلك الحقوق ، للمواطن والمستهلك .

ويرصد موقع « مصر 365 » ، 8 حقوق حددها جهاز حماية المستهلك ، لكل مواطن ، وهي كالتالي :

1. الحق في الصحة والسلامة ، عند اسخدام المنتجات .

2. الحق في الحصول على المعلومات والبيانات الصحيحة ، عن المنتجات التي يشتريها ، أو يستخدمها ، أو تقدم إليه .

3. الحق في الاختيار الحر ، لمنتجات تتوافر فيها شروط الجودة ، المطابقة للمواصفات .

4. الحق في الكرامة الشخصية ، واحترام القيم الدينية ، والعادات والتقاليد المجتمعية .

5. الحق في الحصول على المعرفة ، المتعلقة بحماية حقوق المستهلك ، ومصالحه المشروعة .

6. الحق في المشاركة ، في المؤسسات والمجالس ، واللجان المتصل عملها بحماية المستهلك .

7. الحق في رفع الدعاوى القضائية ، عن كل ما من شأنه ، الإخلال بحقوق المستهلك ، والإضرار بها ، أو تقييدها ، وذلك بإجراءات سريعة وميسرة ، دون تكلفة .

8. الحق في تعويض عادل ، عن الأضرار التي تلحق بالمستخدم ، أو بأمواله ، بسبب شراء أو استخدام المنتجات ، أو تلقي الخدمات .